Sie haben eine tolle Anfrage erhalten, alle Details besprochen und der Kunde wartet auf Ihr Angebot. Was tun Sie? Verschieben Sie die Erstellung auf das Wochenende, wenn Sie „mehr Zeit haben“?
Damit haben Sie möglicherweise gerade einen Auftrag verloren. Im heutigen Vertrieb gewinnt oft nicht der günstigste Anbieter, sondern derjenige, der am schnellsten reagiert.
1. Das Interesse des Kunden hält nicht lange an
Wenn ein Kunde Sie kontaktiert, ist sein Bedürfnis, ein Problem zu lösen, besonders groß. Erhält er Ihr Angebot innerhalb weniger Stunden oder spätestens am nächsten Tag, vermitteln Sie Professionalität und Zuverlässigkeit.
Muss er dagegen eine Woche warten, kann sein Interesse nachlassen und er beginnt möglicherweise, nach Alternativen zu suchen.
2. Der Vorteil der ersten Antwort
Laut Vertriebsstatistiken gewinnen bis zu 50 % der Anbieter einen Auftrag allein deshalb, weil sie ihr Angebot zuerst geschickt haben. Kunden neigen ganz natürlich dazu, weitere Angebote mit dem ersten relevanten Angebot zu vergleichen, das sie erhalten.
Schnelle Reaktion kann damit zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil werden.
3. Warum dauert die Erstellung eines Angebots so lange?
Der größte Engpass ist häufig der Prozess selbst:
- Nach einer alten Vorlage in Word oder Excel suchen.
- Preise aufwendig neu berechnen und Daten manuell eingeben.
- Das Angebot als PDF exportieren und Tabellen formatieren.
Aus einer einfachen Aufgabe wird so schnell eine Stunde Verwaltungsarbeit, die Sie immer wieder aufschieben.
Wie können Sie Angebote blitzschnell versenden?
- Nutzen Sie bewährte Vorlagen: Statt alte Dokumente immer wieder zu bearbeiten, erstellen Sie Vorlagen für verschiedene Arten von Dienstleistungen.
- Halten Sie Ihre Preisliste an einem Ort: Fügen Sie Produkte und Dienstleistungen aus einer vorbereiteten Liste hinzu, ohne die Daten jedes Mal manuell einzugeben.
- Wechseln Sie zu Online-Angeboten: Statt ein PDF zu erstellen, senden Sie dem Kunden einfach einen direkten Link zum Angebot.
Mit Accepio erstellen Sie ein neues Angebot in wenigen Klicks – sogar direkt vom Smartphone, unmittelbar nach einem Termin.
Während Ihre Konkurrenz noch Excel öffnet, kann Ihr Kunde Ihr Angebot bereits prüfen und freigeben.
