La vieja y bien conocida verdad es que el embalaje vende. ¿Por qué no aplicarlo también a los presupuestos? A menudo, es el primer documento oficial que su cliente recibe de usted.
Imagine que quiere comprar una nueva cocina o cambiar las ventanas de su hogar. En estos casos, probablemente no vaya a una tienda en línea y haga la compra directamente. Dado que ambas situaciones implican una inversión considerable, lo más probable es que solicite información a varias empresas. Cada una de ellas debería analizar sus necesidades y elaborar una solución personalizada para usted.
Como cliente, quizás no sea consciente del tiempo que cada comercial ha invertido en la elaboración de su propuesta. A excepción del ganador afortunado, todos los demás han trabajado en ello sin obtener compensación. Pero ese es un tema para otro artículo.
En cualquier caso, recibirá varios presupuestos. Naturalmente, el precio es el primer factor de evaluación. Incluso el comercial más amable tendrá dificultades para cerrar la venta si su oferta es significativamente más cara que la competencia. Sin embargo, el factor humano también influye en la decisión. Como seres sociales, la impresión que nos deja una persona puede ser un aspecto determinante en nuestro proceso de toma de decisiones, aunque no siempre sea del todo racional.
Más tarde, por la noche, se sentará con su familia a comparar las diferentes propuestas. La presentación de cada una puede no reflejar exactamente el nivel de la empresa, pero sucede lo mismo que con los envases de yogur: el que tiene un diseño más atractivo parece saber mejor. :)
En definitiva, si no nos atrajeran las cosas bonitas y llamativas, todos los coches serían negros y no llevaríamos calcetines de colores diferentes.
Cuando algo nos gusta, tendemos a confiar más en ello. Un presupuesto bien diseñado siempre tendrá más posibilidades de éxito.
Ahora, póngase en la posición contraria: la del comercial que quiere cerrar una venta. ¿Le importaría causar la mejor impresión con su presupuesto? La respuesta es, sin duda, sí. En nuestro próximo artículo - ¿Cómo debe ser un presupuesto?, compartiremos algunos consejos para crear presupuestos que impacten y persuadan a sus clientes.
